Quầy lễ tân Q0136

Thông tin chi tiết

Thông tin chi tiết

"Quầy lễ tân" là một phần quan trọng trong các tổ chức, đặc biệt là trong ngành khách sạn và du lịch. Đây là nơi khách hàng đến để nhận sự phục vụ và hỗ trợ. Nhân viên lễ tân thường đảm nhiệm các nhiệm vụ như:

1. Tiếp đón khách và kiểm tra họ vào khách sạn hoặc tổ chức.
2. Trả lời cuộc điện thoại và cung cấp thông tin cho khách hàng.
3. Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt phòng và thực hiện thủ tục đăng ký.
4. Cung cấp hướng dẫn và thông tin về các dịch vụ và tiện ích trong toà nhà hoặc khu vực.
5. Xử lý các yêu cầu đặc biệt của khách hàng, như đặt xe đưa đón hoặc đặt bàn tại nhà hàng.

Quầy lễ tân thường là điểm đầu tiên mà khách hàng tương tác khi đến một địa điểm và thường là hình ảnh đại diện của tổ chức đó.